Los costos de envío varían dependiendo de la ubicación:
- Zonas centrales de Alajuela, San José, Heredia y Cartago: ₡ 20,000
- Zonas no centrales de Alajuela, San José, Heredia y Cartago: ₡ 60,000
- Guanacaste, Limón y Puntarenas: ₡ 100,000
Cuando adquirís un producto, en un lapso máximo de 48 horas nos comunicamos con vos para coordinar la entrega en la fecha y hora que mejor se adapten a tus necesidades.
En caso de dudas, podés comunicarte directamente con el departamento de Servicio al Cliente por medio de correo electrónico atencionclientes@bekvamcr.com o llamando al 4037-6099.
En el caso de que querás devolver algún producto, tenés hasta 30 días luego de haberlo adquirido. Debés comunicarte con el departamento de Servicio al Cliente por medio de correo electrónico atencionclientes@bekvamcr.com o llamando al 4037-6099. El producto debe estar nuevo y en su empaque original.
Para más información, consultá nuestros Términos y Condiciones.
¡Sí! Nuestros productos están diseñados para que podás armarlos fácilmente, lo que te permite ahorrar dinero. Sin embargo, si necesitás una mano, podemos brindarte el servicio de armado.
Montaje de silla: ₡ 5,000
Montaje sencillo: ₡ 10,000
Montaje medio: ₡ 20,000
Montaje complejo: ₡ 30,000
** Precios por unidad de producto
En la ficha del producto, agregamos las dimensiones en centímetros para que podás verificar si cabrá en el espacio.
Aceptamos tarjeta, efectivo, transferencia bancaria, Emma Pay y link de pago.
Para consultas generales:
Correo: atencionclientes@bekvamcr.com
Teléfono: (+506) 4037-6099
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Estamos ubicados en City Mall, Alajuela, en el segundo nivel, frente a Kölbi.
Sí, ofrecemos hasta 2 años de garantía en todos nuestros productos.
Para más información, consultá nuestros Términos y Condiciones.
¡Claro! Si tenés una tarjeta del banco Davivienda, ofrecemos un 5% de descuento en tu compra de productos. Sin embargo, si tenés la tarjeta de marca compartida de Davivienda-Farmavalue, te damos un 10% de descuento.
Si eres clientes de Farmavalue y acumulas Value Puntos, puedes canjear tus puntos en la farmacia y usarlos como cash, donde por cada 10.000 puntos tendrás una tarjeta de 10.000 colones que podrás usar como forma de pago en tus compras con nosotros.
PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Bekvam para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de Bekvam usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. De acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjeta de crédito / debito en linea.
También contamos con link de pago.
Para proteger tus datos Bekvam delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.
PlacetoPay cuenta tambien con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
Sí, en Bekvam podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
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En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Bekvam para confirmar el estado de la transacción, via correo electrónico en atencionclientes@bekvamcr.com o llamando al (+506) 4037-6099.
¡Si! Contamos con sistema de apartados sin intereses con un pago inicial del 33% de la factura y el 67% restante se cancela en tractos iguales hasta 6 meses.